私隱政策

生效日期：2026年1月

嗨！歡迎來到山頂軒八字命理。我們明白，當你來尋求人生指引的時候，會跟我們分享一些相當私密的個人資訊，所以我們非常重視保護你的私隱。這份私隱政策會用輕鬆易懂的方式，讓你清楚知道我們會收集哪些資料、怎樣使用這些資料，以及你有什麼權利。

我們承諾會以最謹慎和負責任的態度處理你的個人資料。畢竟，信任是我們與你建立關係的基礎，我們絕對不會辜負這份信任。

我們會收集哪些資料？

為了給你提供準確的八字命理分析和個人化服務，我們需要收集一些必要的資料。讓我們詳細說明一下：

基本個人資料

• 姓名：這是最基本的啦，我們需要知道怎麼稱呼你
• 出生日期和時間：這是八字命理的核心資料，包括你的出生年、月、日、時，越準確越好
• 出生地點：有時候我們需要這個資訊來做更精準的分析
• 性別：在某些命理分析中會用到
• 聯絡方式：包括電郵地址、電話號碼，方便我們跟你聯繫和發送分析報告

服務相關資料

• 諮詢內容：你向我們提出的問題、關注的人生範疇（例如事業、感情、健康等）
• 預約記錄：你的預約時間、服務類型、付款記錄
• 溝通記錄：我們之間的電郵往來、訊息對話等

技術資料

• 瀏覽資料：當你訪問我們的網站時，系統會自動收集一些技術資訊，像是IP地址、瀏覽器類型、裝置資訊、訪問時間等
• Cookie資料：我們使用Cookie來改善你的瀏覽體驗（稍後會詳細說明）

我們如何使用你的資料？

收集資料當然是有原因的！我們會將你的資料用於以下用途：

提供命理服務

這是最主要的目的。我們會使用你的出生資料來排八字、分析命盤、提供運程建議和人生指引。沒有這些資料，我們就無法為你提供準確的命理分析。

客戶服務與溝通

• 回覆你的查詢和問題
• 確認預約和發送提醒
• 發送你訂購的命理報告
• 跟進服務滿意度和收集意見
• 處理你的要求或投訴

改善服務質素

我們會分析整體的使用數據（不涉及個人身份），了解客戶的需求和偏好，從而優化我們的服務內容和網站功能。例如，我們會看哪些服務最受歡迎、網站哪些部分需要改進等。

行政和法律用途

• 處理付款和開具收據
• 維護我們的業務記錄
• 遵守相關法律法規要求
• 保護我們和客戶的合法權益

市場推廣（需要你的同意）

如果你同意的話，我們可能會不定期發送一些有用的資訊給你，例如：

• 季度運程分析
• 命理知識文章
• 特別優惠和新服務介紹
• 風水擺設建議

不用擔心，如果你不想收到這些資訊，隨時可以取消訂閱，我們絕對不會介意！

資料安全保護措施

保護你的個人資料是我們的重要責任。我們採取了多重安全措施來確保你的資料安全：

技術保護

• 加密傳輸：我們的網站使用SSL加密技術，確保你在網上提交的資料在傳輸過程中受到保護
• 安全儲存：所有個人資料都儲存在受保護的伺服器上，有防火牆和其他安全系統保護
• 定期備份：我們會定期備份資料，防止意外遺失
• 系統更新：持續更新我們的安全系統，防範最新的網絡威脅

管理措施

• 權限控制：只有經過授權的工作人員才能接觸到你的個人資料
• 保密協議：所有員工都簽署了嚴格的保密協議
• 培訓教育：定期培訓員工關於資料保護的知識和重要性
• 審計監控：定期檢查和監控資料的使用情況

雖然我們盡最大努力保護你的資料，但請理解網絡世界沒有絕對的安全。我們建議你也要做好自己的保護措施，例如不要在公共電腦上登入帳戶、定期更改密碼等。

關於Cookie的說明

Cookie是什麼？簡單來說，就是網站儲存在你瀏覽器中的小型文字檔案。我們使用Cookie主要是為了讓你的瀏覽體驗更順暢。

我們使用的Cookie類型

必要Cookie：這些是網站正常運作所必需的，例如記住你的登入狀態、購物車內容等。沒有這些Cookie，網站的某些功能就無法正常使用。

功能Cookie：這些Cookie會記住你的偏好設定，例如語言選擇、字體大小等，讓你下次訪問時更方便。

分析Cookie：幫助我們了解訪客如何使用網站，例如哪些頁面最受歡迎、訪客在網站停留多久等。這些資料都是匿名的，只用於改善網站。

如何管理Cookie

你可以通過瀏覽器設定來管理或刪除Cookie。不過要注意，如果你禁用所有Cookie，網站的某些功能可能無法正常使用。大部分瀏覽器都有詳細的說明教你如何管理Cookie設定。

第三方服務

為了提供更好的服務，我們可能會使用一些第三方服務提供商。讓我們透明地告訴你：

付款處理

我們使用可靠的第三方付款平台來處理線上交易。你的付款資料（如信用卡號碼）會直接傳送給付款服務商，我們不會儲存這些敏感的財務資料。

電郵服務

我們使用專業的電郵服務來發送報告和通訊。這些服務商都遵守嚴格的私隱標準。

網站分析工具

我們可能使用Google Analytics等分析工具來了解網站流量和使用情況。這些工具收集的都是匿名數據。

所有第三方服務商都必須遵守相關的私隱法規，並承諾妥善保護你的資料。我們會仔細選擇合作夥伴，確保他們符合我們的標準。

你的權利

你的資料，你做主！根據香港的個人資料私隱條例，你享有以下權利：

查閱權

你有權要求查閱我們持有的關於你的個人資料。想知道我們有什麼你的資料嗎？隨時可以聯絡我們。

更正權

如果你發現我們持有的資料不準確或過時，你可以要求我們更正。保持資料準確對我們雙方都有好處。

刪除權

在某些情況下，你可以要求我們刪除你的個人資料。不過，如果法律要求我們保留某些記錄，我們可能無法完全刪除。

反對權

你可以反對我們將你的資料用於某些用途，特別是市場推廣。只要告訴我們，我們會立即停止。

資料可攜權

你可以要求我們以常用的電子格式提供你的個人資料，方便你轉移到其他服務提供商。

撤回同意

如果我們是基於你的同意來處理資料，你隨時可以撤回同意。這不會影響撤回前已進行的資料處理。

資料保留期限

我們不會永久保留你的資料。一般來說：

• 服務記錄和命理分析：我們會保留至少7年，這是基於專業服務的記錄保存要求
• 通訊記錄：通常保留3年
• 市場推廣資料：如果你取消訂閱，我們會立即停止使用並在合理時間內刪除
• 財務記錄：根據稅務法規要求保留7年

當資料不再需要時，我們會安全地刪除或匿名化處理。

未成年人私隱

我們的服務主要面向成年人。如果你未滿18歲，請在家長或監護人的同意和陪同下使用我們的服務。我們不會故意收集未成年人的個人資料。

私隱政策的更新

隨著法律法規的變化或我們服務的調整，這份私隱政策可能會不時更新。如果有重大變更，我們會通過網站公告或電郵通知你。建議你定期查看這個頁面，了解最新的私隱保護措施。

政策更新後，如果你繼續使用我們的服務，就表示你接受更新後的內容。

跨境資料傳輸

你的個人資料主要儲存在香港。在某些情況下（例如使用海外的雲端服務），你的資料可能會被傳輸到香港以外的地方。如果發生這種情況，我們會確保該地區有足夠的資料保護措施，或者與服務提供商簽訂適當的資料保護協議。

聯絡我們

如果你對這份私隱政策有任何疑問，或想行使你的私隱權利，歡迎隨時聯絡我們。我們很樂意為你解答：

山頂軒八字命理
電郵：[email protected]
網站：hilltopland.com.hk

我們承諾會在收到你的查詢後盡快回覆，一般不超過30天。

投訴途徑

如果你認為我們在處理你的個人資料時違反了私隱